Uit de Betaalmonitor blijkt dat middelgrote en grote bedrijven nauwelijks bekend zijn met recente financiële innovaties in de betaalmarkt, laat staan deze omarmen. Of het nu gaat om contactloos betalen, mobiel betalen, SEPA, e-mandaten of de inzet van sociale media bij betalen, veel meer dan helft van de middelgrote en grote bedrijven in Nederland is er niet bekend mee. En als bedrijven er toch mee bekend zijn, dan staat het onderwerp pas voor 2014 of 2016 op de agenda.

Elektronische factureren is de eerste uitzondering op deze regel. Iets meer dan 60% van de ondervraagde organisaties geeft aan dat ze nu of in 2012 met elektronische facturen aan de slag zullen gaan. Dat komt onder andere doordat de overheid in 2014 als ‘Launching customer’ 80% van haar inkoopfacturen digitaal wil ontvangen. Maar ook de behoefte aan kostenbesparing en toenemende bekendheid met het onderwerp speelt een grote rol.

De tweede uitzondering op de regel komt voor rekening van SEPA Direct Debit (de Europese variant van de incasso). Van de drie SEPA producten (Card, Credit Transfer en Direct Debit) is de actiebereidheid voor een overstap naar SEPA Direct Debit verreweg het grootst. Maar, vergeleken met e-factureren ervaren grote en middelgrote organisaties SEPA als een ver-van-hun-bed-show: ook al moeten ze overstappen, ze stellen de implementatie tot het laatst geschikte moment uit.

Andere uitkomsten
De Betaalmonitor heeft ook gekeken naar diverse andere aspecten van de betaalmarkt. Denk daarbij aan:

– het marktaandeel van banken;
- het marktaandeel van andere partijen naast banken als het gaat om betalen en betaald krijgen;
- het belang van financiële en ERP software bij het doen, ontvangen en beheren van betalingen;
- de groei van bestaande en nieuwe betaalproducten voor het doen van betalingen en betaald te krijgen;
- het internationale karakter van het betalingsverkeer;
- belemmeringen en overwegingen om betaalinnovaties te gaan toepassen.

Over de Betaalmonitor
De Betaalmonitor is een initiatief van Factuurwijzer. Net als bij de Factuurmonitor is de eindgebruiker centraal gesteld en gevraagd of zij begrijpen of ze deze innovaties kennen en wat de consequenties, mogelijkheden en voordelen voor hen kunnen zijn. Daarmee biedt de Betaalmonitor inzicht in deze nieuwe ontwikkelingen en het geeft weer wat men de komende periode kan verwachten.

Het is daarmee een bondig helder onderzoek over de betaalmarkt met unieke inzichten vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Omdat Factuurwijzer geen producten en (consultancy)diensten op het gebied van betalen aanbiedt, is het een onafhankelijk onderzoek en wordt bovendien elk jaar herhaald. Daarmee is de Betaalmonitor van nut voor iedere organisatie die zich bezighoudt met of geïnteresseerd is in de houding van eindgebruikers ten opzichte van betaalinnovaties, -diensten en -producten.

De Betaalmonitor is gratis te downloaden via www.betaalmonitor.nl

Elk jaar wordt de stand van zaken rond e-factureren en geautomatiseerde factuurverwerking bondig weergegeven en helder toegelicht in de onafhankelijke Factuurmonitor. Dit jaar heeft Factuurwijzer haar creativiteit erop losgelaten en is er een E-invoicing Trend Map tot stand gekomen.

Bij deze interessante, creatieve en kleurrijke verschijning is wel enige uitleg nodig.
Elke lijn staat voor een thema rond e-factureren en/of geautomatiseerde factuurverwerking. De volgende thema’s zijn weergegeven: betalen, boekhoudpakketten, elektronisch factureren, factuurautomatisering, organisaties & initiatieven, processen & regels, investeringscomponenten, online factureren & overige en techniek. De manier van plaatsing is gebaseerd op de mate van populariteit. Hoe populairder het station is, des ter dichter het station bij het centrum wordt geplaatst. Bij Digipoort, in hartje centrum, ziet u een sterke verbondenheid tussen verschillende thema’s, hier komen verschillende onderwerpen (wegen) samen.

Voordelen
De Factuurmonitor staat, net als in 2009, in het teken van de dienstverleners.
Het verschil ten opzichte van de vorige jaren is onder andere te zien in de vormgeving, maar het streven blijft nog steeds: het gebruik van de elektronische factuur stimuleren! Kwaliteit en adoptie zijn hierbij van goot belang. Met voordelen als: kostenbesparend, milieuvriendelijk, snel, gemakkelijk en meer controle probeert Factuurwijzer organisaties te overtuigen. Met de E-invoicing Trend Map wil Factuurwijzer organisaties een duidelijk beeld geven van de stand van zaken op het gebied van e-factureren.
Kortom, de E-invoicing Trend Map laat in een oogopslag zien waar het met e-factureren in Nederland en Europa heen gaat en maakt navigeren binnen het onderwerp een stuk eenvoudiger.

Downloaden
De E-invoicing Trend Map is kosteloos te downloaden op de website van Factuurmonitor: www.factuurmonitor.nl

Het Factuurcongres, dat voor de vierde maal plaatsvond en meer dan vijfhonderd aanwezigen telde, bood de bezoekers een breed opgezet programma rondom de onderwerpen e-factureren, factuurautomatisering en betalen. De uitreiking van de Gouden Facturen is al sinds 2008 een vast onderdeel. Uit vijf praktijkcases die in een eerdere fase geselecteerd werden voor een finaleplaats, waren het uiteindelijk Portbase, Sligro en Renta die het Evoluon met een Gouden Factuur mochten verlaten.

Publieksprijs
Nadat de finalisten hun pitch hadden verzorgd, kon het publiek op oud-hollandse wijze stemmen. Daaruit bleek dat zij met een absolute meerderheid stemden voor de praktijkcase van UnifiedPost en hun klant Renta E-invoice. Daarmee won UnifiedPost voor het tweede jaar op rij een Gouden Factuur.

Elektronisch Factureren
Na een kort beraad kende de jury in de categorie elektronisch factureren een Gouden Factuur toe aan Ricoh voor hun klantcase van Portbase. Ricoh had al meerdere keren meegedaan met de Gouden Facturen. Zij staken hun blijdschap niet onder stoelen of banken toen de jury hun case roemde vanwege hun focus op zowel documenten, processen als ketenpartners

Geautomatiseerde Factuurverwerking
Ook Docspro wist met hun klantcase Sligro een Gouden Factuur in de wacht te slepen. Volgens de jury was Sligro een aansprekende praktijkcase het volume aan facturen dat werd verwerkt, de besparingen die daarmee gepaard zijn gegaan en de inspanningen die Docspro heeft gepleegd om de voordelen voor Sligro te realiseren.

De jury
De jury bestond dit jaar uit de Juryvoorzitter Jan Kloeze (eindredacteur van VIP/Doc en veelgevraagd jurylid), Peter Kwakernaak van AcceptEmail (tweevoudig prijswinnaar van de Gouden Facturen 2010) en Tony van Oorschot (informatiemanager bij de SRA en ervaringsdeskundige op het gebied van processen en kwaliteitsbeheersing).

Over de Gouden Facturen
De Gouden Facturen zijn in 2008 ingesteld om aandacht en waardering te schenken aan de beste praktijkvoorbeelden op het gebied van elektronisch factureren en geautomatiseerde factuurverwerking en worden jaarlijks uitgereikt tijdens het Factuurcongres.

Het Factuurcongres bood dit jaar aan de meer dan 500 bezoekers naast de Gouden Facturen ook een informatiemarkt met 35 exposanten, dertien parallelsessies, de betaalmonitor en de E-invoicing Trend Map. Ook werd een start gemaakt met het Certificaat E-factureren.

Gouden Facturen

In de categorie Elektronisch Factureren zijn Ricoh met haar case Portbase, het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie met het PDF UBL-formulier en UnifiedPost dat het Renta e-Invoice Platform introduceerde genomineerd. Laatstgenoemde krijgt hierdoor de kans om de titel van 2010 te heroveren.

Uit de uitverkorenen Ricoh (Portbase), Docspro met Sligro en Basware-ICreative dat een case met Ballast-Nedam presenteert, zal in de categorie Geautomatiseerde Factuurverwerking de winnaar voortkomen. Alle genoemde organisaties maken kans op de Publieksprijs.

De afgelopen maanden konden praktijkvoorbeelden van het toepassen van elektronisch factureren en geautomatiseerde factuurverwerking worden aangemeld als kandidaat voor nominatie. De jury, bestaande uit Peter Kwakernaak (AcceptEmail), Tony van Oorschot (SRA) en Jan Kloeze (VIP/DOC) heeft de inzendingen inhoudelijk uitvoerig beoordeeld op de bewezen toepasbaarheid, mate van gereedheid, vernieuwing en marktvolume.

Over het Factuurcongres 2011
Op het Factuurcongres wordt zichtbaar wat de stand van zaken is rondom elektronisch factureren en geautomatiseerde factuurverwerking. Een marktplaats waar informatiemarkt, herkenbare praktijkpresentaties en congres samenvloeien biedt bezoekers de kans om kosteloos op de hoogte te geraken van de mogelijkheden en voordelen van e-factureren. De pilot voor het Certificaat e-Factureren gaat van start en bovendien ontvangt elke bezoeker de E-invoicing Trend Map 2011, een schets van het landschap rond e-factureren in Nederland.

Gouden Facturen

Genomineerden maand maart
Maandelijks worden er nieuwe genomineerde praktijkvoorbeelden bekendgemaakt. In februari zijn genomineerd: het Bouwend Nederland-portal, de Huilende factuur, Online Factureren, Ballast Nedam en Sligro.

In maart bestaan de genomineerden uit: Accounting Plaza met Sum=, UnifiedPost met het Renta e-invoice Platform en Quadira met Doeco.

Accounting Plaza: SUM=
Met Sum= is er een direct verband tussen inkomende en uitgaande facturatie
Website: www.e-invoicing.nu

UnifiedPost: Renta e-invoice platform
Een sector-specifiek e-invoice platform dat garages/bandencentrales toelaat om facturen elektronisch te verzenden naar leasingmaatschappijen
Website: www.unifiedpost.com

Quadira: Doeco
Quadira stelt met LaserNet haar klant Doeco in staat om op een eenvoudige en laagdrempelige manier facturen elektronisch te versturen
Website: www.quadira.nl

Deze drie cases zijn door de organisatie genomineerd vanwege hun toepasbaarheid, het feit dat de implementatie gereed is, het een grote mate van vernieuwing in hun segment teweegbrengt en vanwege het potentieel volume dat met de toepassing gepaard gaat.

De procedure
Iedereen die zich bezighoudt met e-factureren en factuurautomatisering kan tot 1 mei 2011 kans maken om genomineerd te worden. Iedereen mag zijn eigen product of initiatief aandragen via www.goudenfacturen.nl. Aan het eind van elke maand worden uit de ontvangen en verzamelde praktijkvoorbeelden de nominaties bekendgemaakt. De onafhankelijke jury hanteert de volgende criteria voor de bepaling van de finalisten: de bewezen toepasbaarheid, mate van gereedheid, vernieuwing en marktvolume.

Finalisten
Alle inzendingen worden op de website van de Gouden Facturen geplaatst. Uit de beoordeling komen de finalisten voort, die in een videopresentatie hun case kort toelichten voor de jury en het publiek in het Evoluon. De jury reikt tijdens het plenaire onderdeel van het Factuurcongres de prijzen uit. Op basis van de eerder gepubliceerde finalisteninformatie en de videopresentaties SMS’t en Twittert het publiek de winnaar van de Publieksprijs.

Deadline
Voor iedere organisatie met een klantcase rondom e-factureren of factuurautomatisering is kosteloze inschrijving tot 1 mei 2011 mogelijk.

Meer informatie is te lezen op www.goudenfacturen.nl

De veiling

“Altijd al een keer een printer uit het raam willen gooien? Dan is dit je kans!”

Friso de Jong vervolgt: “de aanwezige bezoekers zijn de grote winnaar. Ze ervaren hoe gemakkelijk en toegankelijk e-factureren in te zetten is, ze kunnen bieden op de producten en diensten van hun gading en ze kunnen een bijdrage leveren aan een van de goede doelen. We zijn dan ook blij dat het factuurcongres het podium is voor deze wereldprimeur en kijken uit naar een groot succes.”

Veilingitems

De Factuurveiling is vanwege de diverse veilingitems geschikt voor diverse type eindgebruikers. Voor grote en voor kleinere bedrijven. Voor organisaties die zich nog aan het beraden zijn over e-factureren. Maar ook voor bedrijven die klaar zijn om e-facturen te gaan verzenden. Daarnaast zijn er ook tot de ludieke veilingitems. “altijd al een keer een printer uit het raam willen gooien/kapot willen gooien? Dan is dit je kans!” laten de initiatiefnemers weten.

Over Ricoh

Met 82.000 medewerkers en met ruim 350 vestigingen in meer dan 50 landen beschikt Ricoh Global momenteel over een verkoopnetwerk en servicenetwerk dat tot de grootste behoort in de branche. Het bedrijf is wereldwijd marktleider met een omzet van 18 miljard dollar. In Nederland wordt met 1.500 medewerkers een omzet van circa 400 miljoen euro gerealiseerd. In slechts 20 jaar is Ricoh Nederland uitgegroeid tot een marktleider in digitale kantooroplossingen.

Over het Factuurcongres

Op het 4e factuurcongres van 17 mei 2011 in Eindhoven staat de eindgebruiker centraal. Via gratis toegang is de eindgebruiker aan de hand van het praktische plenaire programma, de handige praktijksessies en de uitgebreide informatiemarkt (>35 organisaties) in minder dan een dag volledig op de hoogte van e-factureren en factuurautomatisering.

Onderzoekers zijn er tijdens wetenschappelijke experimenten bij toeval in geslaagd om individuele elektronische facturen te filmen terwijl deze op weg zijn naar een geadresseerde. Met behulp van krachtige elektronenmicroscopen voorzien van extreem snelle camera’s fotografeerden de onderzoekers bij toeval elektronische facturen op een deel van de netwerkkaart van een server. Daarna lukte het de onderzoekers ook de waarneming te reproduceren door facturen te fotograferen op de netwerkkaarten van andere servers.

De toevallige ontdekking is een uitvloeisel van een praktijkonderzoek dat volgt op een theoretisch onderzoek van TNO in opdracht van het Ministerie van EL&I om het energieverbruik van elektronisch berichtenverkeer te meten. Na het onderzoek van TNO bleven veel vragen bestaan, zodat besloten is een vervolgonderzoek te starten.

Simulatie in testomgeving

Bij dit vervolgonderzoek werd in een universitair laboratorium een testopstelling gebouwd waarbij alle onderdelen en processen van het verzenden van een e-factuur van een verzender tot aan het ontvangen ervan werden gesimuleerd. Het doel was om onomstotelijk vast te stellen wat de calorische waarde en het energieverbruik van elektronische facturen is en daarmee de energiebesparing ten opzichte van papieren facturatie. Dat een individuele factuur tijdens het transport kon worden geregistreerd, hadden de onderzoekers echter niet verwacht.

Reacties

De eerste reacties volgend op het bekendmaken van de resultaten in de academische wereld stromen inmiddels binnen. Daarin worden de resultaten bevestigd en de kansen benadrukt voor praktische innovaties op het gebied van elektronisch berichtenverkeer, zoals een hogere mate van beveiliging en betere interoperabiliteit.

Bekijk de resultaten

De publieke bekendmaking van alle resultaten van dit baanbrekende onderzoek worden gedaan op het Factuurcongres van 17 mei 2011.

Bekijk de videobeelden

Aan de hand van de kaart van het Londense metrostelsel wordt het ecosysteem rond e-factureren in Nederland in beeld gebracht. Hoe dichter het onderwerp in de buurt van het centrum -de hotspot- komt, hoe populairder het onderwerp is.

Elke ‘lijn’ van het metrostelsel wordt binnen de E-invoicing Trend Map vernoemd naar een thema rond e-factureren. Daarmee wordt de (infra)structuur neergezet waarbij thema’s als formaten, modellen, dienstverleners, drempels, initiatieven, voordelen en processen aan de orde komen.

Stations

Elke lijn heeft in het schema zijn specifieke onderwerpen: ‘stations’. Een voorbeeld: de lijn ‘Formaten’ heeft de stations: HTML, PDF, UBL, CII, DOC, ISO20022, et cetera. De stations zijn groter waar twee onderwerpen elkaar kruisen of samenkomen. Dat betekent dat deze onderwerpen sterker met elkaar zijn verbonden.

Tot slot zijn sommige items niet in een ‘lijn’ te vatten zoals bepaalde experts en organisaties op het gebied van e-factureren. Zij worden in de toepasselijke thema’s tussen de lijnen vermeld.

De E-invoicing Trend Map laat in een oogopslag zien waar het met e-factureren in Nederland en Europa heen gaat en maakt navigeren binnen het onderwerp een stuk eenvoudiger. Alle bezoekers van het Factuurcongres op 17 mei in het Evoluon ontvangen het document.

Over Factuurwijzer

Organisator Factuurwijzer is een onafhankelijk organisatie en legt zich toe op alle aspecten rondom elektronisch factureren en factuurautomatisering. Met onze expertise en de inzet van diverse initiatieven realiseren we maximaal voordeel voor zowel zakelijke als voor non-profitorganisaties.

Genomineerden maand februari
Maandelijks worden er nieuwe genomineerde praktijkvoorbeelden bekendgemaakt. In januari zijn genomineerd: Digipoort, Portbase en het PDF UBL-formulier.

In februari bestaan de genomineerden uit: Bouwend Nederland-Portal, IKKI met de Huilende factuur, Twinfield met online factureren, Basware – Icreative met Ballast Nedam en Docspro met Sligro:

Bouwend Nederland-Portal
Een webportaal waarop bouwers en hun opdrachtgevers facturen kunnen uitwisselen

Website: www.zetsolutions.nl
Artikel: Bouwend Nederland opent webportaal voor e-factureren

IKKI: Huilende factuur
Speciale stickers zorgen ervoor dat de herinneringsfacturen gaan ‘huilen’ zodra de ontvanger deze opent

Website: www.dehuilendefactuur.nl
Artikel: De huilende factuur: om eerder betaald te krijgen

Twinfield: Online factureren
De eerste en grootste webdienst voor online boekhouden in Europa

Website: www.twinfield.nl
Artikel: Twinfield legt uit hoe gemakkelijk online factureren kan zijn

Basware-Icreative: Ballast Nedam
Met Invoice Automation worden inkomende facturen automatisch verwerkt

Website: www.icreative.nl
Artikel: Referentievideo Ballast Nedam

Docspro: Sligro
Een oplossing voor het scannen en digitaal herkennen van facturen

Website: www.docspro.nl
Artikel: Scannen en herkennen, factureren levert steeds meer voordeel op

Deze vijf cases zijn door de organisatie genomineerd vanwege hun toepasbaarheid, het feit dat de implementatie gereed is, het een grote mate van vernieuwing in hun segment teweegbrengt en vanwege het potentieel volume dat met de toepassing gepaard gaat.

De procedure
Iedereen die zich bezighoudt met e-factureren en factuurautomatisering kan tot 1 mei 2011 kans maken om genomineerd te worden. Iedereen mag zijn eigen product of initiatief aandragen via www.goudenfacturen.nl. Aan het eind van elke maand worden uit de ontvangen en verzamelde praktijkvoorbeelden de nominaties bekendgemaakt. De onafhankelijke jury hanteert de volgende criteria voor de bepaling van de finalisten: de bewezen toepasbaarheid, mate van gereedheid, vernieuwing en marktvolume.

Finalisten
Alle inzendingen worden op de website van de Gouden Facturen geplaatst. Uit de beoordeling komen de finalisten voort, die in een videopresentatie hun case kort toelichten voor de jury en het publiek in het Evoluon. De jury reikt tijdens het plenaire onderdeel van het Factuurcongres de prijzen uit. Op basis van de eerder gepubliceerde finalisteninformatie en de videopresentaties SMS’t en Twittert het publiek de winnaar van de Publieksprijs.

Deadline
Voor iedere organisatie met een klantcase rondom e-factureren of factuurautomatisering is kosteloze inschrijving tot 1 mei 2011 mogelijk.

Meer informatie is te lezen op www.goudenfacturen.nl

• Openbaar Digitaal Factuuradres
• UN/CEFACT
• Launching customer
• Nationaal multi-belanghebbendenforum
• Stimuleren B2B e-factureren

Openbaar Digitaal Factuuradres

Het ministerie van EL&I gaat in 2011 verkennen of de introductie van een «Openbaar Digitaal Factuuradres» voor alle ondernemers in Nederland mogelijk is. Dit zou een randvoorwaardelijke impuls aan het «business to business» (B2B) e-factuur berichtenverkeer kunnen geven, doordat het eenduidigheid brengt in de manier van adresseren, tussen de sectoren waar elektronische facturen reeds worden uitgewisseld en de vormen die worden toegepast. Het «Openbaar Digitaal Factuuradres» zou een omgeving moeten stimuleren die een maximaal bereik van e-factureren mogelijk maakt.

UN/CEFACT

De Nederlandse overheid heeft, in nauw overleg met het Forum Standaardisatie, gekozen voor de UBL (Universal Business Language) en Setu-standaard afgeleid van de internationale HR-XML SIDES standaard. Dit sluit echter de verdere ontwikkeling van deze standaard voor e-factureren naar de UN/CEFACT standaard niet uit, aldus het kabinet. En dan te bedenken dat de UN/CEFACT berichtenstandaard op dit moment net zo exotisch is als Esperanto!

Launching customer

Per 1-1-2011 hebben alle leveranciers aan de Rijksoverheid het recht hun factuur elektronisch aan te leveren bij één centraal aanleverpunt, de Digipoort. Het Ministerie onderzoek. In 2011 gaat het ministerie van EL&I bekijken in hoeverre het mogelijk is het feitelijke recht voor leveranciers om facturen elektronisch aan te leveren, is uit te breiden tot de gehele overheid. Daarbij wordt mede gekeken naar een juridische verplichting van overheden om aan te sluiten op Digipoort, die dit recht voor ondernemers borgt.

Nationaal multi-belanghebbendenforum

Het MKB vertegenwoordigt 99% van de Europese bedrijven. De Commissie sluit aan op het «think small first» principe en organiseert bewustwordingsactiviteiten gericht op het MKB. Hierbij is geen concrete wet- en regelgeving aan de orde. Nederland steunt het doel om het MKB te wijzen op de voordelen van elektronisch factureren. Hiertoe zijn bewustwordingsactiviteiten een goed middel, waaronder door middel van een nationaal multi-belanghebbendenforum.

Laten we nu maar hopen dat het geen “expertgroep awareness e-factureren” en geen “stakeholdersoverleg e-factureren” wordt, zoals ECP-EPN dat de afgelopen jaren heeft gefaciliteerd. Want dat heeft naar verhouding tot de kosten nauwelijks iets opgeleverd voor e-factureren en de B2B adoptie ervan. En laten we hopen dat het forum aan de hand van een beetje een transparant proces tot stand komt en dat we met een doortastende club met draagvlak te maken krijgen.

Stimuleren B2B e-factureren

Behalve een «Openbaar Digitaal Factuuradres» en het bereiken van spill-over effect van de overheid als een «Launching Customer» gaat EL&I gaat zich in 2011 minder richten op stimuleren van B2B e-factureren. De Nederlandse overheid onderkent dat de beïnvloedingsmogelijkheden hier beperkt zijn.

Lees hier het gehele kabinetsstandpunt:
Commissievoorstellen E-factureren en initiatieven EU-lidstaten feb2011